配天机器人索利洋：产品品质才是市场核心竞争力

索利洋：近年来，本土机器人的核心部件——控制器、伺服电机和减速器的发展非常快。从性能角度来说，本土厂家的工业机器人性能已经很接近进口品牌了。现在提升产品的品质主要还是两个方面。一是功能，机器人的功能性除了通用的功能还有针对某一行业的专用功能，这个是本土企业的短板，需要不断的提升。第二就是可靠性。可靠性的提升还得靠大量的客户将一些故障结果反馈给厂家来不断优化提升，提高可靠性是一个非常大的工作，需要客户的配合，主要是故障及使用诉求的反馈。

未来五年，中国工业机器人有哪些市场机遇？

我们认为工业品品牌想要经受的住市场的考验，产品品质是最关键的，所以配天一直把品质放在第一位。而且我们也看到了未来大量的客户对于高品质机器人的追求，所以配天主要是往这些方面发力。

对于工业机器人整体性能或者功能方面，本土企业有哪些方面可以做提升？

关于可靠性，国产品牌和进口品牌差距最大的地方。因为产品的可靠性需要长时间的积累才能做到，而中国工业机器人的产品周期还比较短，积累有限，所以差距还是比较大的。

功能方面，工业机器人的基本功能都差不多。但是在不同行业、不同应用的专业工艺包上国产工业机器人比进口工业机器人还是落后一些。因为进口品牌在这方面已经发展很多年了，而国产品牌的发展时间还比较短。

索利洋：对于售后这方面，只要客户把问题反馈到我们的平台，配天将在2~3个小时之内给客户一个回应，并且会要求售后服务24小时之内到现场去解决问题，客户在生产过程中无论是技术方面的问题，还是产品出现了故障，我们都会以最快的速度到客户现场解决问题。这是配天的服务标准。

索利洋：中国工业机器人的市场，未来五年将处于持续增长的态势。所以国产工业机器人整体来说在未来五年的销量是一定会有所提升的，但是随着市场竞争的激烈，机器人维修，利润会降得越来越低，厂商必须进一步降低成本才能保证利润，这是未来市场的一个状况。所以说，要么产品品质够好，要么价格够低，只要能满足这样的条件，就可以在未来五年生存下去，前提是要有利润。

对于未来，配天有着一个完全的规划，首先是丰富产品线。其次是进入更多的应用领域，比如教育行业、食品行业以及汽车零部件领域等等。第三是提高产品的功能性和可靠性，以缩短跟进口品牌的差距。第四是扩大营销网络。现在配天的营销网络主要以直销为主，但在未来营销网络会进一步扩大。还有配天也希望有更多的资本介入，共同推动国产机器人事业的繁荣发展。

第三是机器人的控制系统，配天现在采用的是双电路安全控制系统，机器人在安全控制电路里面会有一个独立的安全控制电路，一旦有某一个地方触发安全风险，这个机器人就会停下来。在应用过程中，比如跟机床配合的时候，如果机器人造作失误，就会立刻让机器人停下来，www.zr-fanuc.com，从而提高安全性。

近些年国内工业机器人市场发展迅速，但还是外资品牌占主流，目前国产工业机器人与国外相比有哪些差距？

配天长臂工业机器人AIR6L

目前，机器人产业正在全球范围内加速发展，中国已成为全球最大的机器人消费国。伴随着企业的发展，国内机器人产业格局也在发生变化。为此，OFweek机器人网编辑独家采访了安徽省配天机器人技术有限公司副总经理索利洋先生，共同探讨国内机器人发展局势以及企业的发展规划。以下为采访文字实录：

机器人的安全是一个很重要的话题，那么配天机器人的安全控制技术对用户有怎样的好处？

第二就是安全区域的设定功能和共享区域设定功能。可以用这些设定功能给机器人做各种区域的设定，规范机器人的运动空间，机器人维修，如果编程时机器人的操作空间存在重合，那么系统就会及时地报警提示机器人的操作空间存在相撞的风险，从而提高机器人的安全性。

子锐机器人维修，而是追求产品的先进性、品质的先进性和可靠性的先进性，我们追求的是产品本身。所以在这个前提下，配天会依靠技术优势尽量把产品结构进一步优化，提高集中度，将技术优势转化成产品的成本优势。

现在中国本土企业在不断崛起，竞争会越来越激烈，www.zr-fanuc.com，配天将如何保持自身的行业优势？

从维护角度来说，工业机器人的设施一般是要定期维护的，特别是减速器润滑相关方面，我们的工业机器人的维护手册里有一个定期维护的表格，我们会定期给客户做维护，这也是配天对客户的承诺。

工业机器人维护和保养是会影响整个工厂的生产效率，配天对于售后维护有怎样的解决方案？